CONDIZIONI DI VENDITA

Le Condizioni di vendita qui riportate, unitamente alla Vostra conferma d’ordine, costituiscono il contratto tra l’azienda agricola Luciani Fabrizio (in seguito indicata anche come noi o come azienda titolare) e il cliente (in seguito indicato anche come utente, cliente o come Voi) per la fornitura dei prodotti commercializzati da az. agr. Luciani Fabrizio, ovvero dal sito web raggiungibile all’indirizzo agricolaluciani.com
Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail.

EFFETTUARE UN ORDINE

È possibile effettuare un ordine sul sito agricolaluciani.com aggiungendo prodotti al carrello e proseguendo con il relativo processo definendo le informazioni personali, le preferenze di spedizione e di pagamento e infine cliccando su “Completa ordine”. Non verranno accettati ordini effettuati con modalità diverse da quelle sopraindicate.

Al momento dell’inoltro di un ordine, esso sarà automaticamente contrassegnato con un numero ordine che sarà comunicato all’utente attraverso una comunicazione via e-mail. Inoltre, se siete utenti registrai, nella pagina ordini del Vostro account personale sarà possibile visualizzare l’ordine con i relativi dettagli e identificativi.

L’ordine verrà elaborato non appena il relativo pagamento ci verrà accreditato, salvo differenti accordi sottoscritti da entrambe le parti.

Al ricevimento del Vostro ordine saremo liberi di accettare o meno detta proposta. In caso l’ordine venga accettato, Vi daremo conferma mediante una comunicazione inviata via e-mail. In caso l’ordine non dovesse venire accettato, Vi contatteremo via e-mail o telefonicamente per proporvi una valida alternativa o se lo preferite la restituzione dell’importo da Voi corrisposto. Resta inteso che nel caso in cui noi non dovessimo essere in grado di completare il servizio con la consegna dei prodotti ordinati dal cliente, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in favore del cliente degli importi da lui stesso corrisposti.

PREZZI E COSTI AGGIUNTIVI

Il prezzo dei prodotti, comprensivo di IVA (dove applicabile), sarà quello indicato sull’ordine e corrispondente a quello indicato sulla ricevuta/fattura.

I costi relativi alla consegna e/o alle commissioni sui pagamenti, se applicabili, saranno indicati nel riepilogo ordine precedente alla fase di conferma e inoltro dell’ordine stesso.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Una volta giunto alla terza fase del processo di acquisto, ovvero al “Metodo di pagamento”, puoi scegliere di pagare con le modalità di seguito definite.

Tutte le transazioni sono sicure e criptate, al momento del pagamento potresti essere indirizzato sulla pagina della tua banca per l’elaborazione del pagamento.

PAGAMENTO CON PAYPAL / CARTE DI CREDITO

Puoi pagare con PayPal selezionando l’apposita opzione e cliccando su “Conferma ordine”, sarai così reindirizzato sul sistema PayPal per completare il tuo acquisto in modo sicuro.

Se hai già un conto PayPal, identificati con la tua e-mail e password e conferma il pagamento.

Se non hai un conto PayPal, puoi crearne uno nuovo utilizzando la tua carta di credito/prepagata, in questo caso basterà selezionare il tipo di carta, compilare i dati necessari e confermare il pagamento.

MODALITÀ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Prepariamo con cura la spedizione e la affidiamo al nostro vettore per la consegna.

Quando il vostro pacco verrà spedito dal nostro magazzino riceverete una mail di “CONFERMA SPEDIZIONE” dalla quale potrete tracciare il vostro ordine.

La consegna dei prodotti ordinati sarà effettuata all’indirizzo di spedizione indicato nella pagina di conferma ordine e riportato anche nei dettagli dell’ordine.

COSTI DI SPEDIZIONE

La spedizione è effettuata in ITALIA.

I costi di spedizione sono fissi 9,99 qualunque sia la vostra spesa

TEMPI DI SPEDIZIONE

Di norma la spedizione impiega un massimo di 24/48h giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi.

SPEDIZIONE CON CORRIERE

Le spedizioni in Italia sono affidate a diversi vettori, scelti a seconda delle esigenze di consegna.

La consegna avviene all’esterno dell’abitazione, né al piano, né in altro luogo se non preventivamente concordato.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l’acquirente è tenuto a controllare che:

• il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sul documento di trasporto (DDT);
• l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo sulla ricevuta di consegna la dicitura “ritiro con riserva per pacco danneggiato”, oppure “ritiro con riserva per pacco aperto” oppure “ritiro con riserva per colli mancanti” sull’apposito documento accompagnatorio. Successivamente è necessario comunicare tempestivamente l’accaduto al nostro servizio clienti.

DOVE SI TROVA IL MIO PACCO?

Nella mail di conferma spedizione potete verificare lo stato della consegna del vostro ordine cliccando sul link dopo la frase: “Per sapere dove si trova il tuo pacco clicca sul seguente link”.

Se il corriere non dovesse trovarvi a casa, vi lascerà un avviso e potrete ritirare il vostro pacco all’indirizzo indicato sull’avviso.

PACCO SMARRITO

Se non ricevete la merce entro una settimana dall’email di conferma di spedizione, vi invitiamo a contattarci per e-mail all’indirizzo supporto@agricolalucini.com o attraverso i nostri canali social.

DIRITTO DI RECESSO

 Resi e Rimborsi 

In caso non siate soddisfatti dei prodotti acquistati sul sito agricolaluciani.com, potrete restituirli ed ottenere un rimborso.

SE IL PRODOTTO È DIFETTOSO O DANNEGGIATO

Se un articolo da voi ricevuto fosse difettoso o danneggiato, potrete procedere con un reso.

Potete contattarci telefonicamente, o inviarci un’email con una breve descrizione di come si è generato il difetto o il danno. Dopo aver ricevuto le informazioni, elaboreremo la vostra richiesta con priorità e nel minor tempo possibile evitando spiacevoli disguidi.

COME EFFETTUARE UN RESO

Per restituire uno o più prodotti dovrete comunicare, al nostro servizio clienti, la vostra decisione entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti. In seguito sarete contattati e guidati nella procedura utile per la restituzione.

Verranno accettati solo articoli integri e non usati, all’interno della loro confezione originale, fate inoltre attenzione a non strappare le etichette e a non sporcare la merce.

I costi di spedizione relativi alla restituzione e/o sostituzione dei prodotti resi saranno addebitati al cliente.

RIMBORSO A SEGUITO DI UN RESO

Solo se le condizioni sui prodotti restituiti sono soddisfatte procederemo al rimborso sotto forma di un buono del valore del prezzo del prodotto restituito o in caso di specifica richiesta al rimborso del prezzo pagato.

Per ogni dubbio vi invitiamo a contattarci per e-mail all’indirizzo supporto@agricolaluciani.com

PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI E RACCOLTA DATI (COOKIE)

I dati e le informazioni raccolte durante la registrazione e la fruizione del sito saranno strettamente utilizzate per la prestazione dei propri servizi, per la gestione e la messa a punto dei servizi stessi e per le richieste volontarie ed esplicite dell’utente (comunicazione promozionale e istituzionale, verifica ed evasione degli ordini).

Per ulteriori approfondimenti vi invitiamo a visitare le pagine di questo sito dedicate alle Norme sulla Privacy.

ACCESSO E UTILIZZO DEL SITO E DEI RELATIVI CONTENUTI

Il sito agricolaluciani.com ha lo scopo di informare sulle attività e iniziative intraprese dalla nostra azienda. Di seguito sono indicate le modalità per il corretto uso dei contenuti del sito e le responsabilità derivanti dal suo utilizzo.

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